ניהול ידע יעיל בארגונים תורם לשיפור הביצועים הכלכליים והתפעוליים. מחקרים מראים קשר חיובי בין מדדי ניהול ידע לבין מדדי ביצוע, כגון שיפור הכנסות, רווחיות, ROI ומוניטין. בנוסף, ניהול ידע מסייע בקיצור זמני שירות ופיתוח שווקים חדשים. הטמעת מערכות ניהול ידע מאפשרת לארגון לבסס יתרון תחרותי משמעותי על פני מתחריו.